Ebay möchte, wie fast jedes Jahr, mal wieder ins Fettnäpfchen treten und seine Verkäufer verärgern. Da anscheinend nicht alle Verkäufer kostenlosen Versand anbieten, sondern separate Versandkosten verlangen, so daß Ebay davon im Gegensatz zum kostenlosen Versand (hier sind die Versandkosten mit Sicherheit im Warenpreis mit eingerechnet!) keine Verkaufsprovision von den Versandkosten erhält.
Zur Zeit möchte Ebay in einer Umfrage von den Verkäufern wissen, wie sie darüber denken, wenn künftig auch die Versandkosten von der Verkaufsprovision erfasst werden. Als Ausgleich dafür werden einige andere Vergünstigungen angeboten, die wiederum sehr kompliziert bei der Berechnung sind nach dem bekannten Ebay-Motto: "Warum einfach, wenn es wesentlich komplizierter auch geht?"
Hier die Kernfragen von Ebay, die an die Verkäufer gestellt werden:
eBay erwägt die folgende Änderung in Bezug auf den Umgang mit den Versandkosten bei der Berechnung der Verkaufsprovision. Bitte lesen Sie die folgende Beschreibung genau durch und teilen uns Ihre Meinung dazu mit:
• Derzeit wird die Verkaufsprovision auf Basis des Artikelpreises berechnet. Die Versandkosten werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt .
• Diese Regelung bringt drei Probleme mit sich, die eBay lösen möchte:
• Käufer teilen uns immer wieder mit, dass sie kostenlosen Versand bevorzugen. Die derzeitige Regelung fördert das aber nicht, sondern wirkt sich eher negativ auf das Angebot von kostenlosem Versand aus.
• Verkäufer, die kostenlosen Versand anbieten, müssen höhere Gebühren bezahlen als Verkäufer, die den Versand extra berechnen, auch wenn in beiden Fällen die gleichen Versandkosten beim Verkäufer anfallen.
• Verkäufer, die einen Teil der Handelsspanne/des Gewinns in ihren Versandkosten “verstecken”, haben einen unfairen Vorteil.
• Aus diesen Gründen wird eine Änderung dieser Regelung erwogen, so dass sich die Verkaufsprovision auf Basis des Gesamtverkaufspreises nach Angebotsende, inklusive Versandkosten, berechnet.
• Diese Änderung würde die aufgeführten Probleme lösen und die Gebührenstruktur vereinfachen.
Ich erwarte wieder einen Proteststurm vieler Verkäufer, wenn dieses neue Vorhaben nicht gleich über diese Umfrage wieder ad acta gelegt wird, so wie letztes Jahr, als Ebay alle Zahlungen nur noch über Ebay gehen lassen wollte.
Gruß kartenhai