Unliebsame Käufer

@ Wolffi:

Danke für diesen Link, da steht ja sehr viel drin, was für meinen Fall auch zutrifft, wenn man mal von dem höheren Betrag und dem Einschalten eines Rechtsanwaltes absieht. Eine Seite weiter habe ich noch folgendes Interessante gefunden:

Er will erst sein Geld und dann die Ware schicken. Das kann er in meinen Augen nicht durchsetzen, auch mit einem Anwalt nicht. Dafür spricht das die gängige Praxis einer Rücknahme anders ist und zwar auch dann wenn der Kunde mit Vorkasse gezahlt hat. Er bekommt sein Geld bei allen mir bekannten Online-Shops oder Auktionsanbietern erst nach der Rücksendung zurück. Dies ist aus meiner Sicht auch die einzig vernünftige Entsprechung des Zug um Zug Grundsatzes im Versandgeschäft. Es gilt hier das Wesen einer Rechtsnorm zu erfassen und nicht den Wortlaut.

Letzte eMail vom Käufer heute nachmittag:

VOUS VENDEZ 1 COPIE ET VOUS N ETES PAS AU COURANT...TENEZ VOUS A LA REGLEMENTATION J AI PAYE ET JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT SUITE A FAUSSE CARTE COPIE...ALORS...TENEZ VOUS EN LA ET ACCEPTER VOTRE FAUTE..J ATTENDS CE PAIEMENT.

Er beharrt also auf die sofortige Rückzahlung vor der Rücksendung.

Ein gutes Zeichen bei der Sache ist, daß sich der Käufer bis jetzt noch jedes Mal auf Anschreiben gemeldet hat, wenn auch nur manchmal kurz, und seine Forderungen immer wieder wiederholt. Andere melden sich beleidigt nicht mehr und warten auf die Entscheidung von Ebay. Ich weiß aber, daß sich Ebay nicht mehr besonders um bereits abgeschlossene Fälle kümmert und den Beteiligten auf den privaten Rechtsweg hinverweist. Dann ist für Ebay die Sache erledigt und die Leute sollen sich selbst um ihren Dreck kümmern. Vor 2 Jahren habe ich schon mal so etwas erlebt. Das mit dem Rechtsweg ist bei diesen Minisummen natürlich lächerlich. Schlecht für den Käufer und gut für mich ist natürlich, daß ich kein PayPal habe (das wußte er anfangs nämlich nicht), dann hätte der Käufer schon lange sein Geld.

Hier übrigens noch die Abbildung der besagten Karte aus einem belgischen Ort, sie zeigt eine Werkstatt mit Arbeitern, es ist eine Fotokarte. Da sie 1918 mit Feldpost-Stempel nach Bayern gelaufen ist (leider habe ich vor dem Verkauf nicht mehr die Rückseite kopiert), wundert es mich schon, daß ich eine eventuelle Fälschung oder Kopie nicht gemerkt haben soll, schließe es aber natürlich nicht ganz aus.

Gruß kartenhai

Der hier vorgestellte Fall N. 1 hat sich jetzt ziemlich rasch weiterentwickelt. Obwohl mein Käufer der irrigen Ansicht war, bei einer Rückabwicklung müsse erst das Geld zurückbezahlt werden, bevor der Artikel zurückgeht, hat er sich zwischenzeitlich anders besonnen (vielleicht auch auf Rückfrage bei Ebay!) und mir überraschend seine ersteigerte Ansichtskarte nach eMail-Ankündigung per Einschreiben wieder zurückgesandt. Habe ihm dann postwendend den Kaufbetrag auf sein belgisches Konto überwiesen.

Bei nochmaliger genauer Überprüfung der Karte stellte ich fest, dass es sich keineswegs um eine moderne Kopie einer alten Karte von 1910 handelte, sondern um ein Original aus der Zeit des 1. Weltkrieges. Der Feldpost-Stempel war echt, auch die Beschriftung auf der Adress-Seite. Wie der Käufer darauf kommt, dass die Karte nur eine Kopie sein soll, weiß der Himmel. Auch wie der damalige Fotograf um 1910 seine bestellten Fotokarten vervielfältigte und welche Methoden er dabei anwandte, entzieht sich meiner nicht fotografischen Kenntnis.
Auf jeden Fall habe ich diese Karte dann dem Zweitplazierten bei der Ebay-Auktion sofort angeboten und ihm auch mitgeteilt, dass der Erstplazierte die Karte als Kopie ansah. Heute kam seine positive Bewertung nach Erhalt, sie lautete: parfait (bonne carte), also perfekt, gute Karte.
Unten noch die Rückseite der Karte.
Jetzt bleibt mir nur noch das Problem, Ebay davon zu überzeugen, dass es die neutrale Bewertung löscht, die somit ungerechtfertigt war. Ob mir das gelingen wird, ist mir selbst ein Rätsel, denn um bei Ebay an die richtige Stelle durchzudringen, die dafür zuständig ist, braucht man sehr viel Geduld, normalerweise wird man nämlich dort mit nichtssagenden Text-Bausteinen zufrieden gestellt. Aber einen Versuch ist es trotzdem wert.

Und noch etwas zu Kopien bei alten Ansichtskarten:
Alte Ansichtskarten werden nur selten gefälscht, im Gegensatz zu seltenen Briefmarken. Für manche Gebiete gibt es nur wenige Sammler, so dass sich eine Fälschung nicht lohnt. Eine Ausnahme sind Propagandakarten des 3. Reiches, die manchmal hunderte von Euros bringen. Solche Karten werden gerne gefälscht, man kann sie aber schon auseinanderhalten.

Auf jeden Fall zeigt diese Geschichte, wie schnell man heutzutage eine negative oder neutrale Bewertung erhalten kann.

Gruß kartenhai

Geduld zahlt sich auch bei Ebay manchmal doch noch aus.

Habe mich heute bei Ebay per eMail über eine meiner Meinung nach ungerechtfertigte neutrale Bewertung beschwert. Ebay löschte diese Bewertung auch prompt. Allerdings nicht aus den Gründen, die ich angab (Käufer behauptete, er habe eine Kopie statt einem Original einer alten Ansichtskarte erhalten), sondern weil angeblich die Versandzeit nicht überschritten worden ist. Mir völlig unverständlich, weil ich immer sofort nach Zahlungseingang schnellstens versende, aber bei Ebay muß man anscheinend immer um einige Ecken herumdenken. Na ja, ist auch egal, mein Hauptziel wurde erreicht und die Bewertung ersatzlos gestrichen. Hier noch die mir etwas unverständliche Ebay-Begründung:

Der Zustand des Artikels, also die Frage ob es sich um ein Original oder nicht handelt, ist für uns nicht nachvollziehbar. Die Reaktion des zweiten Käufers legt dies zwar nahe, stellt aber keinen sicheren Beleg dar.Schlussendlich bezieht sich Ihre erhaltene Bewertung aber nur auf die Versandszeit, welche von Ihnen mit 4-5 Werktagen angegeben war. Die bemängelte Versandszeit von 6 Tagen war also im Rahmen Ihrer Angaben. Die Bewertung habe ich daher vollständig gelöscht.

Schlußendlich erhält mein Käufer von mir noch eine etwas unwirsche eMail, daß er sich bei seiner angeblichen "Kopie" drastisch geirrt hat und nicht so schnell negativ bewerten sollte in Zukunft. Auch werde ich ihn über seine Streichung bei meinen Ebay-Kunden informieren.

Gruß kartenhai