Ärger über Postangestellte

Bei uns in der Haupt-Stadt arbeiten bei der Post eben nicht nur laute Provinzler - aber es kann schon passieren. Man kann sich die Zeit nehmen und sich beschweren, manchmal reagieren die sogar. Was es aber insgesamt briongt wage ich nicht zu urteilen. Ich kaufe die Marken lieber so und klebe die selber drauf, sei es gleich am Schalter, und bei jemanden, den/die ich kenne, bitte ich um einen sauberen Stempelabdruck.

Also ich habe ja in Whv. wieder aktiv angefangen zu sammeln, da hatenn wir auch noch eine richtige Post Fil. aber a war ein extra Schalter ganz links wo es denn auch nur Sondermarken gab, , der Schalterbeamte der da stand hatte auch meistens ein wenig mehr Zeit und auch einer von den drei die da zu meist standen war auch Sammler!

Also da ging das immer, danach kam ich in eine kleinstadt wo auch eine Post war, da war es so wie du schreibst, nur das man nocht mal den Schlterbeamten über die Theke ziehen könnte, weil hinter dicken Panzerglas!

Jetzt wohn ich auf einen Kuhdorf und die Post bzw der Tante Emma Laden der alles verkauft und eine kleine Poststelle betreibt, da kann ich von der Chefin immer das beste erwarten, bzw. sie macht es von sich aus, und sie weiss auch wo dauf ich achte weil es noch mehrere ältere Sammler gibt. Da passt das schon, aber wehe die Aushilfe ist da dann werden die Stempel schon mieser und wenn der Azubi da ist, dann am besten wieder gehen, weil der weiss noch nicht mal das es Marken gibt,

ABER hier mache ich es auch so wie Wolle, ich gebe der netten Chefin auch gerne mal eine Tafel Schokolade aus der Schweiz oder mal einen Win von der Mosel, weil so mit sichere ich mir immer gute Marken und saubere Stempel!
(und ich habe gute Kontakte zu anderen Sammlern bekommen)

Abschliessend will ich gesagt haben ich würde immer ienen kleinen Laden vorziehen als eine Fil.!!!

Ich kaufe nur sehr selten noch Marken am Schalter der Post. Selbst an einem Philatelie-Schalter der Post habe ich den Wunsch nach einem aktuellen Markenhheftchen zu 55 Cent und 45 Cent geäußert und die von 2007 dann bekommen. Von denen habe ich schon mehrere im Laufe des Jahres verbraucht. Besser geht es, wenn ich gezielt dass, was ich haben will, aus der Vorratsliste der Versandstelle bestelle. Ab 15 EURO kostet das nichts und ich bekomme von den Fachleuten immer einwandfreie Marken und genau die, die ich haben will. Meistens sind sogar 1 oder 2 Eckrandstücke dabei.

Ich mache mir die Mühe, die Marken selbst aufzukleben. Es ist schon besser, selbst mit viel Geduld sehr sauber aufgeklebte Stücke sind trotzdem von der Maschine eingerissen worden. Das kann ich sagen, weil ich jede Menge Post von Fernschachpartnern mir nach Ende der Partie zurückschicken lasse.

Daher habe ich jede Menge schön gestempelter Marken zu 45 Cent, die ich ab und an bei Ebay gut verkaufen kann. So bekomme ich auch einiges aus anderen europäischen Ländern, da ich auf Europa-Ebene am Werk bin.

Briefmarken und Fernschach lassen sich gut verbinden, wenn die Zeit und Lust dazu vorhanden ist. Es kosten lassen muss man sich das schon. Da ich aber gestempelte Marken sammele, ist das genau richtig für mich.

ich handel im regelfall so wie Schnulli. ist am einfachsten sich die marken bei der post direkt zu bestellen und es kostet keinen cent mehr. dann muß man nur noch um eine ordentliche abstemplung bitten, was bei uns leider auch nicht immer klappt, da ich das gefühl habe, dass der stempel seine besten tage hinter sich hat, aber naja, immernoch ok.

ich denke Jesus, bei allen berechtigtem ärger, du soltest etwas gelassener damit umgehen. es ist offensichtlich, dass die dame kein plan von der materie hat und für sie briefmarken eher altpapier sind! vielleicht redest du mal mit ihr, wenn sie grad mal ne minute zeit hat und klärst sie auf was sache ist. ich denke das könnte zumindest für dich was bringen.

hab mir mal alles durchgelesen und leicht geschmunzelt ^^.
aber ich kann dich verstehen tobias.

als unser PA geschlossen werden sollte kammen auch neue Mitarbeiter oder ich sage es mal so aushildfräfte.
als ich das erste mal dort einen brief aufgab versprach es mir die spache.

ich gab ein paar briefe ab und erläuterte (wie ich es schon seit jahren an den schalter tat) die vorgehnsweise.
sprch bitte die und die marke und bitte selber und sofort stempeln.

nun hab ich einmal nicht hingeschaut und überall pappten label drauf.
nach etwas längerer diskussion ca 10 min verlies ich das lokal wieder mit meinen briefen.

in den 10 min erklärte ich der netten mitarbeiterin das briefmarken zacken haben
sie darauf leicht verägert das weis ich.
ich dann wieder sehen sie den zacken bis jetzt auf den grossen marken die sie verklebt haben?
sie dadrauf wieder nein sehe ich nicht aber für mich sind das auch briefmarken.
darauf hin sagte ich das es wie schon erwähnt keine marken sind sondern label und sie solle doch bitet die label entfernen und marken mit zacken draufmachen.
nun stellte sich für die mitarbeiterin die frage wer nun das bereits gedruckte proto bezahlen sollte.
sie versuchte erstmal es mir aufzudrücken.
was nach ausspache der filialleiterin natürlich nicht geschau.
die fillialleiterin kannte mich noch von früher und schüttelte nur mit den kpf was ihre mitarbeiterin da tolles gemacht hatte.
na kurzen händedruck und netten gespräch mit der leiterin verlies ich das lokal

zum glück hat jetzt ein neuen postpoint bei uns um die ecke aufgemacht und da nehmen sich die mitarbeiter ( 2 nette alte damen) trotz ihres kiosk der auch noch mit läuft sich sehr viel zeit für mich wenn ich briefe abgebe.
und schmunzeln tun sie dann auch immer wie ein junger kerl wie ich mit meinen 28 jahren soviel zeit und liebe in das thema investiere.
dafür gibs auch mal ne kleinigkeit wie flasche wein etc. von mir bei grosaufgaben in den kleine laden.

Hallo Jesus,

ich kann deinen Ärger verstehen. Ist uns Sammlern wohl auf die eine oder andere Weise auch schon mal passiert .

Was ich gut fand, daß du dir richtig Mühe gegeben hast, eine schöne Glosse zu schreiben.
Ich habe beim Lesen jedenfalls herzlich gelacht. Weiter so.....

Ich kann Dich bestens verstehen und habe vergleichbare Erfahrungen auch machen müssen. Da ich erst seit kurzem auf philatelistisch wertvollen Versand achte, bin ich noch auf der Suche nach der Filiale, die mir zusagt.

Wie auch in anderen Bereichen des täglichen Lebens erwarte ich als Kunde immer und ausnahmslos einwandfreie Gegenleistungen für mein Geld, mein gutes Recht auf das keiner verzichten sollte. Ist dies mal nicht der Fall, wie kurz vor Weihnachten, als ich in einer großen Filiale hier in Düsseldorf (Münstercenter) 10 Briefe mit einer Blumenserien Mischfrankatur und sauberer Abstempelung aufgeben wollte, die Dame am Schalter sich allerdings mit der Begründung weigerte, dass noch 3 Kunden hinter mir stehen und sie in 15 Minuten Feierabend habe.

In solchen und auch minder schweren Fällen und dies nicht nur bei der Post lasse ich immer den Filialleiter antanzen. In 99 % aller Fälle erhalte ich dann was ich will. Im anderen Falle geht's dann den offiziellen Weg, da kenne ich keinen Spaß.
Alles immer in freundlicher Art, denn auf der anderen Seite steht auch nur ein Mensch.

Viele Firmen, vor allem die Deutsche Post sind sowas von Betriebsblind, da wirkt so ein Gespräch oft Wunder.

Deutschland ist lediglich immernoch Servicewüste, weil viel zu viele Kunden beinahe alles gegen sich hinnehmen.

Zitat

Original von SammlerBernd

3. Nett sagen: bitte in den Extrakorb...
4.´mal etwas ´rüberwachsen lassen (aber nicht verraten)...

Was ist denn der Extrakorb?

Meinst Du damit dass man rübergewachsene Blickdicht verpacken soll? Steh' grad' auf dem Schlauch.

Der Extrakorb ist der Korb, in den bereits in der Filiale gestempelte Briefe (Einschreiben, Expressbriefe, Wunschfrankatur usw. ) wandern.
Dieser Korb wird dann nicht mehr durch das Briefzentrum mit den Maschinenstempeln geschleust.
Ist aber nur der Idealfall...
Geht leider oft schief. Daran hat dann aber nicht die Filiale schuld, sondern das nächste Rädchen.....

Jesus

Lass dir die Marken lose geben und kleb sie selber auf, dann kann das alles nicht passieren. Wenn Die Marken falsch oder beschädigt sind, nimmst Du sie einfach nicht an und lässt die andere geben.

P.S.

Wenn sich meine Postfrauen nicht zutrauen mir einen ordentlichen Stempel draufzusetzen (z.B. bei Blöcken oder Satzbriefen) lassen sie es mich selber machen

Ich kann den Ärger verstehen. Vielleicht muss auch jeder diese Erfahrung einmal machen, um schlauer zu werden. Das Risiko etwas vergleichbares zu erleben kann man nämlich einfach verringern:
- genau die Marken (ggf. im voraus) kaufen, die man haben will
- Marken selber aufkleben
- nicht zur Post gehen, wenn es dort voll ist (nicht samstags, nicht am Monatsanfang, nicht direkt vor der Öffnung oder direkt vor Feierabend)
- das Postamt wechseln, wenn die nicht richtig stempeln wollen oder können (meine Erfahrung: je kleiner die Filiale, desto größer die Chance auf gute Stempel).

@Infective Design: Ich wiederhole meinen Tipp für Düsseldorf: Postfiliale im Einkaufscenter in der Duisburger Str..

Gruß
Uli