Schöne Bescherung... Probleme mit dem Briefzusteller

Hallo Sammlerfreunde,

ich könnte unseren Post-Briefzusteller mal wieder erwürgen! Trotz dem freundlich am Briefkasten angebrachten Hinweis, größere Sendungen bitte in den Hausflur zu legen und nicht geknickt in den Briefschlitz zu stopfen UND dem IN DEUTSCH lesbar auf den Umschlag stehen Hinweis "BITTE NICHT KNICKEN!" hat er gestern (wohlgemerkt an HEILIGABEND!) eine Sendung aus GB mit dicken Pappeinlagen mittig geknickt in den Briefschlitz gewürgt. Inhalt: u.A. diese 2 Kleinbögen von der Weihnachtsinsel - jetzt mit Längst-Bug *wein*. Zwar kein hoher finanzieller Verlust, doch in dieser gestempelten Qualität (nach unserer bisherigen Erfahrung) relativ schwer zu bekommen.

Dabei hatte sich der Versender wirklich Mühe mit der Verpackung gegeben und das Knicken dieser Sendung war gewiss nicht einfach, da zwei dicke Pappeinlagen den Inhalt zusätzlich geschütz haben!

Ich habe mich auch schon bei der Post beschwert. Doch ich denke nicht das da viel kommt. War auch nicht das erste Mal. Vor einiger Zeit kam eine Sendung der POSTPHILATELIE geknickt an (die haben aber den Schaden aber kostenlos ersetzt). Erst letzte Woche eine Sendung aus Australien - auch mit einem Kleinbogen. Nun, den hätte man retten können, da nicht geknickt, sondern "nur" gebogen - doch da hatte der Versender zu kleine Pappen verwendet und die Bogenränder war hin... Ich mag auch keine gefaltenen Zeitschriften. Unser letztes Landesverbandsheft kam geknickt UND mit Schuhabdrücken (ca. 3 verschiedene) bei uns an.

Kann es das denn sein??? Ist Klingeln so schwer und zeitaufwändig? Bei uns ist meist jemand zu Hause und schließlich gibt es mehrere Parteien im Haus! Welche Alternativen gibt es? Wäre ein Postfach sinnvoll?

Nun, die Kleinbögen liegen jetzt in einem Album unter mehreren dicken Büchern... obs was bringt, weiß ich noch nicht...

Ja, diese Beschwerdenummer kenne ich. Wir haben sie schon ein paar mal gewählt - Fazit: ein "bemühter" Call-Center-Mitarbeiter aber keine Veränderung. Gestern war die Hotline nicht mehr besetzt. Nun habe ich eine E-Mail an die Beschwerdestelle der Post geschrieben. Zur hiesigen Post gehen dürfte nicht viel bringen, da unsere Poststelle "outgesourced" ist oder wie auch immer das neudeutsch heißt. Wo sich das Verteilcenter für unseren Bereich befindet weiß ich ehrlich gesagt nicht.

Auch scheint es ein Vertretungsproblem zu sein. Unser "normaler" Postbote klingelt meist. Man hört nach dem Öffnen dann ein schallmeiendes "Post! Danke!" durch das Treppenhaus hallen. Das ist Kundendienst. Aber irgendwie scheint er immer, wenn es darauf ankommt, Urlaub zu haben oder krank zu sein. Und die Vertretung ist offensichtlich immer eine Pfeife. Ich habe die Nase gestrichen voll!

Nun habe ich gelesen, das man bei der Post auch als Privatmensch ein Postfach mieten kann. Hat da jemand Erfahrung? Dies wäre vermutlich sicherer für die entsprechenden Sendungen.

@ DrMoeller_Neuss

Völlig illusorisch! Die Briefschlitze sind für normale Briefpost ausreichend, nur ab DIN A5 geringfügig zu schmal! Wollte man neue einbauen, müsste die gesamte Eingangsfront erneuert werden! Und das bei 3 nebeneinanderstehenden Häusern á 7 bzw. 8 Parteien! Neue Kästen im Hausflur anbringen brächte ja nix, weil dann der Postbote auch klingeln müsste - also kein Fortschritt! Geklaut worden ist hier schließlich noch keine Post!

BTW: vor ein paar Jahren haben wir ein neues Dach samt Isolierung bekommen - das war sicherlich eine sinnvollere Investition.

Zitat

Original von Sammlerbernd:

Hallo Nicoläuse,
man muß doch nicht immer gleich die rechtliche Keule schwingen- das erzeugt bei den Betroffenen nur Verärgerung & Gegenwehr.
Mein Tip ist: sprich doch ´mal feundlich mit demZusteller & erkläre ihm, daß ihr BM-Sammler seid...
Bei uns hat das geklappt & ich hatte bisher noch keinen diesbezüglichen Schaden- toi, toi, toi.

Nun, wie ich schon schrieb: der "normale" Zusteller klingelt meist. Immer wenn er Urlaub hat oder vor Feiertagen gibt es die Probleme. Wie greift man sich eine Aushilfe, die sowieso zu unregelmäßigen Zeiten kommt und nach ein paar Tagen oder Wochen nix mehr mit dem Revier zu tun hat? Deshalb haben wir ja den freundlichen Hinweis auf den Postkasten geklebt. Hat aber nix geholfen wie man sieht.

Vom Kundenservice der Post kam übrigens mittlerweile ein allgemeines Entschuldigungsschreiben. Es wird versichert das "die betreffenden Mitarbeiter auf eine korrekte Arbeitsweise hingewiesen werden." Und es wird freundlich darauf verwiesen: "In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die durch nicht ordnungsgemäßes Behandeln von Brief- oder briefähnlichen Sendungen ohne Zusatzleistungen entstehen." Naja, ist zwar ein Unding, ist aber so. Die Sendung kam aus GB, wie soll man sowas absichern? Registered beinhaltet keine besondere Form der Zustellung, soweit ich weiß. Und abschließend der Satz: "Wir versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen werden, Sie wieder von unseren Leistungen zu überzeugen." Ist in meinen Augen der blanke Hohn. Wir haben in "unserer" Post mal wegen eines Postfaches gefragt. Auf die Frage, ob man da seine Sendungen denn ungeknickt und unbeschädig hineinbekommen würde, ernteten wir nur einen komischen Blick und ein Achselzucken. Nein, dafür könne man nicht garantieren.

Auch wenn es kein Briefmonopol mehr gibt: den Zustelldienst kann man sich nunmal nicht aussuchen. Die anderen sind im übrigen auch nicht besser. TNT schafft es bspw. immer auf niederländischen Briefen die schönste Frankatur mit ihren Aufklebern zu überkleben und so final zu versauen.

Zitat

Übrigens: die Einzelmarken werten genau soviel wie der Bogen- kannst sie also ruhig separieren.

Ja, das weiß ich. Aber die Einzelmarken bekommt man öfter, da verständicherweise diese Kleinbögen öfter beschädigt als heil vorkommen und daher zerlegt werden. Abgesehen davon, waren die meisten Einzelmarken zusätzlich in dem Los enthalten. Der ganze Bogen gestempelt wird in guter Qualität nur sehr selten angeboten.